第774章 强龙不压地头蛇?强龙在哪里都是强龙!(第2 / 2页)
甚至因为经理的吩咐,原本还能够好好说话的安保,也变成了高高在上的“外语人”,嘴里说着大家听不太懂的话,手脚麻利地将地上堆积的东西带了出去。
嗯,只能说,他们酒店上下都翻脸的双标姿态,也属实是叫人叹为观止了。
萧贺见到眼前一幕,只想单走一个“6”。
这就是国际连锁品牌酒店的风格吗?
那很牛逼了。
而且可笑的是,他们内地这样的大剧组,在这酒店都是这样的待遇,很难想象如果是遇到这件事情的普通人,应该怎么办?
那最后的结果恐怕就只能是吃个哑巴亏了。
萧贺心中冷笑,注意到有人想要走过来拿他们的行李,直接就是一个冷眼刀扫过去。
顿时,那几个安保人员就被萧贺的眼神钉在了原地。
“走。”
萧贺带着人转身就走,跟在身后的柳如岚哼笑一声,撩了下自己的头发,语气嘲讽地说道:“这家酒店以前不是这样的啊,我记得几年前我们带舒瀚过来的时候,可没有这样的情况。”
上次来,明明都好好的。
可这次来,酒店里的氛围就处处透着让人不舒服的感觉。
现在柳如岚复盘了下,才发现是前台和接待人员的态度。
对待说外语和粤语的,这态度就十分热情,对待他们这样说普通话的,这态度就敷衍了许多。
这些细节以前尚未去注意,但现在去想一下,就会品出别的味道。
让人非常不爽。
“我始终相信,一个酒店人员的态度和整体风貌,就是酒店上层管理者的态度和想法。”萧贺说,“这家酒店的管理层明显坐的屁股歪,上行下效罢了。”
前台可是酒店的门面,还有门口的接待人员,这都是经常对接来往客人的。
他们这样的态度,就连萧贺都注意到了,更何况是其他同样来这边入住的客人。
这些客人里肯定有脾气差,性子急的,遇到类似的情况一定会投诉和举报。
可是那前台和接待人员,不是照样我行我素吗?
那就完全是上层管理不作为了,即便是面对投诉,都不想着去约束员工,让员工端正态度,那他们最后遇到硬茬,只能算是他们该的。
“不过说来也是好笑,他们竟然真的将庄导当成软柿子捏了。”
说到这个,萧贺和柳如岚对视一眼,随后同时流露出了无语的表情。
强龙不压地头蛇?
nonono,庄导会告诉你,强龙在哪里都是强龙。